A Central de Regulação de Lucas do Rio Verde volta a atender presencialmente o público a partir desta quarta-feira (15). O serviço, responsável por coordenar o fluxo de pacientes e agendar consultas especializadas, exames e cirurgias, esteve fechado por pouco mais de 15 dias para ajustes internos e capacitação dos novos colaboradores.
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, a interrupção temporária visou à reorganização dos procedimentos de trabalho e ao treinamento das equipes recém-contratadas. Durante o período em que o atendimento presencial esteve suspenso, as solicitações continuaram sendo registradas no guichê do Espaço Saúde e as dúvidas eram esclarecidas pelo WhatsApp, por meio do número 3549-8300.
No dia 10, o secretário de Saúde, Welligton Souto, reuniu-se com os servidores da Central de Regulação. De acordo com ele, todos os postos foram preenchidos, mas a equipe ainda passa por um processo de adaptação. “Sabemos que, inicialmente, enfrentaremos dificuldades. É uma equipe nova e que ainda necessita de alguns dias de adaptação. Por isso, peço um pouco mais de paciência da comunidade. Em breve estaremos 100%”, afirmou Souto.
Além da retomada do atendimento presencial, o Departamento de Planejamento Estratégico, vinculado à Secretaria de Planejamento e Cidade, está revisando o sistema online para torná-lo mais acessível. A proposta é permitir que os usuários realizem agendamentos e encaminhamentos sem precisar comparecer fisicamente à Central.
Imagem: Imagem ilustrativa
A Central de Regulação funciona dentro do Espaço Saúde, com acesso pela Rua Corbélia, nº 1.859 S, no Jardim das Palmeiras. O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h.
Com informações de Cenariomt